保修期限 | |||
产品类型 | 整机 | 电源适配器 | 线材 |
工控类产品 | 2年(基础质保) | 1年 | 1年 |
轨交类产品 | 2年(基础质保) | 1年 | 1年 |
主板系列产品 | 1年(基础质保) | 1年 | 1年 |
加固系列产品 | 2年(基础质保) | 1年 | 1年 |
非标定制产品 | 根据项目 | 1年 | 1年 |
下列情况不属于免费保修范围
由于使用不当造成产品损坏(烧毁痕迹、元器件损坏、焊盘缺损);
未经授权、擅自对产品维修或改动;
不按照说明书安装、使用等造成产品损坏;
产品标签、防拆标签等撕毁或被破坏、模糊不清无法识别;
意外因素或人为行为导致产品损坏。如:如进液、摔损、输入不合适电压、过度挤压、主板变形等;
对于电源适配器,若有明显的硬物损伤、裂痕、断脚、严重变形,电源线破损、断线、裸芯等现象;
由于不可抗因素(如火灾、地震、水灾等)而造成的故障或损坏;
产品在保修期间内出现以上问题的,公司将根据实际情况收取费用,由客户承担材料费用以及人工费;